Esta política de privacidad describe cómo loysie .com (el “Sitio” o “nosotros”) recopila, usa y divulga su información personal cuando visita o realiza una compra en el Sitio.

Recopilación de información personal

Cuando visita el Sitio, recopilamos cierta información sobre su dispositivo, su interacción con el Sitio e información necesaria para procesar sus compras. También podemos recopilar información adicional si se comunica con nosotros para solicitar atención al cliente. En esta Política de Privacidad, nos referimos a cualquier información que pueda identificar de forma única a un individuo (incluida la información a continuación) como “Información Personal”. Consulte la lista a continuación para obtener más información sobre qué información personal recopilamos y por qué.

Acerca de su dispositivo

• Ejemplos de información personal recopilada: versión del navegador web, dirección IP, zona horaria, información de cookies, qué sitios o productos ve, términos de búsqueda y cómo interactúa con el sitio.
• Finalidad de la colección: cargar el sitio con precisión para usted y realizar análisis de uso del sitio web para optimizar nuestro sitio.
• Fuente de la colección: Se recopila automáticamente cuando accede a nuestro sitio mediante cookies, archivos de registro, balizas web, etiquetas o píxeles.
• Divulgación con fines comerciales: compartido con nuestro procesador de Shopify

Información del pedido

• Ejemplos de información personal recopilada: nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago (incluidos números de tarjetas de crédito), dirección de correo electrónico y número de teléfono.
• Finalidad de la colección: brindarle productos o servicios para cumplir nuestro contrato, procesar su información de pago, organizar el envío y proporcionarle facturas y/o confirmaciones de pedidos, comunicarnos con usted, examinar nuestros pedidos para detectar posibles riesgos o fraudes y, cuando esté en línea con las preferencias que haya compartido con nosotros, brindarle información o publicidad relacionada con nuestros productos o servicios.
• Fuente de la colección: recogidos por usted.
• Divulgación con fines comerciales: compartido con nuestro procesador Shopify.

Información de atención al cliente

• Finalidad de la colección: Proporcionar soporte al cliente.
• Fuente de la colección: recogidos por usted.

 

Compartir información personal

Compartimos su información personal con proveedores de servicios para ayudarnos a brindar nuestros servicios y cumplir nuestros contratos con usted, como se describe anteriormente. Por ejemplo:

• Usamos Shopify para impulsar nuestra tienda en línea. Puede leer más sobre cómo Shopify utiliza sus datos personales aquí: https://www.shopify.com/legal/privacy.
• Podemos compartir su información personal para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables, para responder a una citación, orden de allanamiento u otra solicitud legal de información que recibimos, o para proteger nuestros derechos.

Publicidad conductual

Como se describió anteriormente, utilizamos sus datos personales para brindarle publicidad dirigida o comunicaciones de marketing que creemos que pueden ser de su interés. Por ejemplo:

• Utilizamos Google Analytics para ayudarnos a comprender cómo nuestros clientes utilizan el sitio. Puede leer más sobre cómo utiliza Google sus datos personales aquí: https://policies.google.com/privacy?hl=en.Tú También puedes inhabilitar Google Analytics aquí: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
• Compartimos información sobre su uso del Sitio, sus compras y su interacción con nuestros anuncios en otros sitios web con nuestros socios publicitarios. Recopilamos y compartimos parte de esta información directamente con nuestros socios publicitarios y, en algunos casos, mediante el uso de cookies u otras tecnologías similares (a las que usted puede dar su consentimiento, según su ubicación).

Para obtener más información sobre cómo funciona la publicidad dirigida, puede visitar la página educativa de la Iniciativa de Publicidad en Red ("NAI") en http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work .

Puede optar por no recibir publicidad dirigida:

• FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
• GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous

Además, puede optar por no participar en algunos de estos servicios visitando el portal de exclusión voluntaria de Digital Advertising Alliance: http://optout.aboutads.info/.

Uso de información personal

Utilizamos su información personal para brindarle nuestros servicios, que incluyen: ofrecer productos a la venta, procesar pagos, enviar y completar su pedido, y mantenerlo actualizado sobre nuevos productos, servicios y ofertas.

Base legal

De conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (“RGPD”), si reside en el Espacio Económico Europeo (“EEE”), procesamos sus datos personales con base en las siguientes bases legales:

• Su consentimiento;
• La ejecución del contrato entre usted y el Sitio;
• Cumplimiento de nuestras obligaciones legales;
• Para proteger sus intereses vitales;
• Para realizar una tarea de interés público;
• Para nuestros intereses legítimos, que no prevalecen sobre sus derechos y libertades fundamentales.

Retención

Cuando realiza un pedido a través del Sitio, conservaremos su información personal para nuestros registros a menos que y hasta que nos solicite que la eliminemos. Para obtener más información sobre su derecho de eliminación, consulte la sección “Sus derechos” a continuación.

Toma de decisiones automatizada

Si usted es residente del EEE, tiene derecho a oponerse al procesamiento basado únicamente en la toma de decisiones automatizada (que incluye la elaboración de perfiles), cuando dicha toma de decisiones produzca un efecto legal en usted o lo afecte significativamente de manera similar.

Tomamos decisiones totalmente automatizadas que tienen un efecto legal o significativo utilizando datos de los clientes.

Nuestro procesador de Shopify utiliza una toma de decisiones automatizada limitada para evitar fraudes que no tienen un efecto legal o significativo en usted.

Los servicios que incluyen elementos de toma de decisiones automatizada incluyen:

• Lista de denegación temporal de direcciones IP asociadas con transacciones fallidas repetidas. Esta lista de denegados persiste durante un pequeño número de horas.
• Lista de denegaciones temporales de tarjetas de crédito asociadas a direcciones IP incluidas en la lista de denegaciones. Esta lista de denegados persiste durante unos pocos días.

Venta de información personal

Nuestro sitio vende información personal, según lo define la Ley de Privacidad del Consumidor de California de 2018 (“CCPA”).

Sus derechos

RGPD

Si reside en el EEE, tiene derecho a acceder a los datos personales que tenemos sobre usted, a transferirlos a un nuevo servicio y a solicitar que sus datos personales se corrijan, actualicen o eliminen. Si desea ejercer estos derechos, contáctenos utilizando la información de contacto que aparece a continuación.

Sus datos personales se procesarán inicialmente en Irlanda y luego se transferirán fuera de Europa para su almacenamiento y procesamiento posterior, incluso a Canadá y Estados Unidos. Para obtener más información sobre cómo las transferencias de datos cumplen con el RGPD, consulte el documento técnico sobre el RGPD de Shopify: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

Nos preocupamos por su privacidad y la información que acepta compartir en relación con nuestro servicio de marketing por SMS. Utilizamos esta información para enviarle mensajes SMS (sobre su pedido, incluidos recordatorios de pagos abandonados), ofertas de marketing y mensajes generales, incluidas solicitudes de reseñas.

Nuestro sitio web utiliza cookies para realizar un seguimiento de los artículos que ha colocado en su carrito de compras, incluso cuando ha abandonado el proceso de pago. Esta información se utiliza para determinar cuándo enviar mensajes recordatorios del carrito mediante SMS.

Galleta

Una cookie es una pequeña cantidad de información que se descarga en su computadora o dispositivo cuando visita nuestro sitio. Utilizamos una variedad de cookies diferentes, incluidas cookies funcionales, de rendimiento, publicitarias y de redes sociales o de contenido. Las cookies mejoran su experiencia de navegación al permitir que el sitio web recuerde sus acciones y preferencias (como el inicio de sesión y la selección de región). Esto significa que no tendrá que volver a ingresar esta información cada vez que regrese al sitio o navegue de una página a otra. Las cookies también proporcionan información sobre cómo las personas utilizan el sitio, por ejemplo, si es su primera vez que lo visitan o si son visitantes frecuentes.

Utilizamos las siguientes cookies para optimizar su experiencia en nuestro sitio y proporcionar nuestros servicios.

Cookies necesarias para el funcionamiento de la tienda

Nombre	Función
_ab	Se utiliza en relación con el acceso al administrador.
_id_de_sesión_segura	Se utiliza en relación con la navegación a través de una tienda.
carro	Se utiliza en relación con el carrito de compras.
cart_sig	Se utiliza en relación con el pago.
carrito_ts	Se utiliza en relación con el pago.
token de pago	Se utiliza en relación con el pago.
secreto	Se utiliza en relación con el pago.
firma segura del cliente	Se utiliza en relación con el inicio de sesión del cliente.
resumen de la tienda	Se utiliza en relación con el inicio de sesión del cliente.
_shopify_u	Se utiliza para facilitar la actualización de la información de la cuenta del cliente.

Informes y análisis

Nombre	Función
_consentimiento_de_seguimiento	Preferencias de seguimiento.
página de destino	Seguimiento de páginas de destino
_orig_referrer	Seguimiento de páginas de destino
_s	Análisis de Shopify.
_shopify_s	Análisis de Shopify.
_shopify_sa_p	Análisis de Shopify relacionado con marketing y referencias.
_shopify_sa_t	Análisis de Shopify relacionado con marketing y referencias.
_shopify_y	Análisis de Shopify.
_y	Análisis de Shopify.

El tiempo que una cookie permanece en su computadora o dispositivo móvil depende de si es una cookie “persistente” o de “sesión”. Las cookies de sesión duran hasta que usted deja de navegar, mientras que las cookies persistentes duran hasta que expiran o se eliminan. La mayoría de las cookies que utilizamos son persistentes y expirarán entre 30 minutos y dos años a partir de la fecha en que se descargaron en su dispositivo.

Puede controlar y administrar las cookies de varias maneras. Tenga en cuenta que eliminar o bloquear las cookies puede tener un impacto negativo en su experiencia de usuario y es posible que algunas partes de nuestro sitio ya no sean completamente accesibles.

La mayoría de los navegadores aceptan cookies automáticamente, pero usted puede elegir si acepta o no cookies a través de los controles de su navegador, que generalmente se encuentran en el menú "Herramientas" o "Preferencias" de su navegador. Para obtener más información sobre cómo cambiar la configuración de su navegador o cómo bloquear, administrar o filtrar las cookies, puede encontrarlo en el archivo de ayuda de su navegador o a través de sitios como www.allaboutcookies.org.

Además, tenga en cuenta que bloquear las cookies puede no impedir por completo cómo compartimos información con terceros, como nuestros socios publicitarios. Para ejercer sus derechos o excluirse de ciertos usos de su información por parte de estas partes, siga las instrucciones de la sección “Publicidad conductual” más arriba.

No rastrear

Tenga en cuenta que, debido a que no existe un entendimiento uniforme en la industria sobre cómo responder a las señales de “No rastrear”, no modificamos nuestras prácticas de recopilación y uso de datos cuando detectamos dicha señal desde su navegador.

Cambios

Es posible que actualicemos esta Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar, por ejemplo, cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o regulatorias.

Contactos

Para obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad, si tiene preguntas o si desea presentar una queja, contáctenos por correo electrónico a info@loysie.com.